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title: "Contatti - Cleo Docs"
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**Per iniziare**

# **Contatti**

Importa, organizza e gestisci i contatti dei tuoi clienti.

I contatti sono il fondamento di Cleo. Ogni persona con cui lavori — decision maker, influencer, referenti quotidiani — vive qui.

## Importazione dei contatti

Il modo più rapido per iniziare è l'importazione CSV:

1. Vai su **CRM > Contatti** nel tuo account
2. Clicca su **Importa** in alto a destra
3. Carica il tuo file CSV
4. Mappa le colonne sui campi di Cleo (email, nome, telefono, azienda)
5. Controlla l'anteprima e conferma

Cleo deduplica in base all'indirizzo email, quindi non avrai duplicati in caso di nuova importazione.

## Campi dei contatti

Ogni contatto ha campi standard (nome, email, telefono, indirizzo) più campi personalizzati che definisci tu. I campi personalizzati ti permettono di tracciare qualsiasi cosa — settore, dimensione dell'azienda, valore del contratto, metodo di contatto preferito.

## Segmenti e liste

Usa le **Smart List** per raggruppare i contatti in modo dinamico. Una smart list è un filtro salvato — "tutti i contatti negli USA con valore della trattativa > 10k$" — che si aggiorna automaticamente al variare dei contatti.

Le liste statiche sono manuali. Trascina i contatti all'interno, oppure aggiungili dalla pagina di dettaglio del contatto.

## Assegnazione

Assegna i contatti ai membri del team per controllare chi vede cosa. Gli utenti con il permesso `**contacts.read.unassigned**` vedono tutti i contatti; gli altri vedono solo quelli assegnati a loro.

[**Introduzione** Inizia a usare Cleo — il CRM pensato per le agenzie di marketing.](https://usecleo.io/it/docs/getting-started) [**Pipeline** Visualizza il tuo processo di vendita e segui le trattative dal primo contatto alla chiusura.](https://usecleo.io/it/docs/getting-started/pipelines)

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